Sepa qué esperar
Condiciones y preguntas sobre la membresía.
Cada año pagado dura 12 meses. Las visitas se programan de común acuerdo después de la inscripción; comuníquese con Bear para coordinar el acceso, su lista de tareas o un cambio de fecha. Es mantenimiento programado, sin servicio de emergencia ni tiempo de respuesta garantizado.
¿Cómo me inscribo?
Elija un plan anual para su vivienda, revise las condiciones de membresía y complete el pago anual seguro. Después se programan las visitas con una lista de tareas acordada y por prioridades. Estos planes cubren una vivienda a unos 20 minutos en automóvil de Butlerville. Los alquileres y locales comerciales requieren una propuesta a medida.
¿Qué incluye cada visita de dos horas?
El recorrido inicial, la preparación, el mantenimiento o las tareas menores acordadas y la limpieza de una persona. Se ordena la lista por prioridad antes de comenzar. No se promete completar una lista extensa en una sola visita.
¿Se incluyen los materiales y los proyectos grandes?
Los repuestos y materiales requieren aprobación por separado. La reparación de terrazas, la pintura completa, el lavado a presión, los pisos y otros proyectos mayores reciben una cotización aparte. El acceso al techo, los trabajos estructurales y los servicios de oficios especializados quedan fuera de la visita incluida.
¿Puedo combinar visitas no utilizadas?
Sí. Las visitas incluidas no utilizadas pueden combinarse en una visita programada más larga para reparaciones cubiertas en la misma propiedad inscrita. Dos visitas no utilizadas de 2 horas permiten hasta 4 horas de trabajo de una persona. La revisión inicial, preparación, tareas acordadas y limpieza cuentan dentro de ese tiempo. Las visitas utilizadas se descuentan de su saldo.
¿Puedo aplicar el tiempo no utilizado a un trabajo mayor?
Sí. El tiempo incluido no utilizado puede aplicarse como crédito de mano de obra a un trabajo mayor cotizado por separado en la misma propiedad inscrita. Cada visita no utilizada aporta hasta 2 horas de trabajo de una persona, a la tarifa de mano de obra cotizada para ese trabajo. El crédito no puede superar la mano de obra elegible y se muestra por separado en la cotización escrita. El tiempo utilizado se descuenta de su saldo y no puede usarse también para una visita. Los repuestos, materiales y otros cargos excluidos se pagan aparte.
¿Cómo funciona el descuento en mano de obra?
Primero se aplica el crédito por tiempo no utilizado; después, el 10% de descuento sobre la mano de obra adicional elegible restante. El descuento del 10% en mano de obra no tiene un límite anual en dólares durante su año de membresía pagado. Se excluyen repuestos, materiales, alquileres, desecho de materiales, trabajo subcontratado y otras cotizaciones ya rebajadas. Ambos beneficios aparecen por separado en la cotización escrita. El ahorro depende del trabajo y los beneficios utilizados.
¿Cómo funcionan el pago y la renovación anual?
El plan semestral cuesta $660 y el trimestral $1,188, cobrados al inscribirse y cada 12 meses hasta que cancele. El pago es únicamente anual. Cancele la próxima renovación antes del cobro mediante el enlace Manage subscription de Square o comuníquese a estimate@1stclasshandyman.us o al (812) 717-0881. Cancelar la renovación conserva los beneficios del período ya pagado.
¿Qué ocurre si falla el pago de renovación?
El nuevo año pagado y sus beneficios no comienzan hasta que se confirme el pago. Los beneficios del período ya pagado siguen disponibles. Actualizar una tarjeta no paga una factura de renovación pendiente; esa factura debe pagarse antes de comenzar los beneficios del nuevo año.
¿Son reembolsables los pagos anuales?
Los pagos anuales no son reembolsables cuando el cliente solicita la cancelación, excepto cuando la ley aplicable establezca un derecho de cancelación o reembolso. Esta política no limita los recursos disponibles si no prestamos los servicios acordados.
¿Necesito una membresía para solicitar reparaciones?
No. Puede usar el planificador o solicitar una cotización para un solo trabajo. Bear revisa el alcance y las condiciones antes de cotizar. Una visita individual puede ser la mejor opción para una lista corta.